1. Hvem du handler med
FeriehusKlar drives af Knaphed, CVR-nr. 46643356, Sønderborg, Danmark. Spørgsmål om et køb? Skriv til info@feriehusklar.dk.
2. Produkter og priser
Vi sælger digitale produkter til feriehusudlejere: velkomstbogen (179 kr.), gæstebogen (129 kr.), bogpakken med begge (249 kr.) og den personlige prisplan (59 kr.). Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Prisen vises altid tydeligt, før du betaler.
3. Betaling
Du betaler med betalingskort via vores betalingsudbyder. Beløbet trækkes, når købet gennemføres. Vi ser og opbevarer aldrig dine kortoplysninger — de håndteres udelukkende af betalingsudbyderen.
4. Levering
Produktet er digitalt og leveres straks efter betaling: Din bog låses op med det samme, og du kan hente den som PDF via dit personlige download-link. Linket kan bruges igen, hvis du senere vil hente bogen på ny eller i en anden sprogversion.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.
Vær opmærksom: Før du betaler, beder vi om dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen af det digitale indhold begynder med det samme — og du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når din bog genereres og leveres. Det sker straks efter betaling. Det følger af forbrugeraftalelovens regler om digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium.
Er din bog mod forventning ikke blevet genereret og leveret, kan du fortryde inden 14 dage efter købet — skriv blot til os, så refunderer vi hele beløbet.
6. Fejl og reklamation
Er der fejl i din bog — fx sider der ikke genereres korrekt — så skriv til os. Vi retter fejlen og leverer en ny version uden beregning, eller refunderer købet, hvis fejlen ikke kan rettes. Reklamationsretten følger dansk lovgivning.
Husk: Indholdet i bogen bygger på de oplysninger, du selv har indtastet. Fejl i egne indtastninger (fx en forkert wifi-kode) er ikke en mangel — men du kan altid rette dine oplysninger og hente bogen igen uden ekstra betaling.
7. Klageadgang
Kan vi ikke løse en uenighed sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr.
8. Ændringer
Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der gjaldt ved dit køb, gælder for dit køb. Den nyeste version ligger altid her med opdateringsdato øverst.